Beratungsbranche ist zufrieden mit dem kantonalen Steueramt
Von: Medienmitteilung AG
Kundennähe, leichte und schnelle Informationsbeschaffung sowie Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft zeichnen das kantonale Steueramt des Aargaus aus. Dies ergab eine Umfrage bei Fachleuten aus der Treuhandund Steuerberatungsbranche Anfang Dezember 2007.
Das kantonale Steueramt orientiert an seiner jährlichen Aargauer Steuertagung im Dezember jeweils über 600 Fachleute aus der Treuhand- und Steuerberatungsbranche über Praxisfragen und Neuerungen im Steuerwesen. An der letzten Tagung konnten sich die Teilnehmenden mittels Fragebogen zur Kundenbetreuung des kantonalen Steueramts äussern. 200 Teilnehmende machten davon Gebrauch. Das Resultat zeigt ein erfreuliches Bild und bescheinigt dem kantonalen Steueramt grossmehrheitlich eine gute Kundenfreundlichkeit.
Die Teilnehmenden konnten zu acht Aussagen Stellung nehmen. Sämtliche Aussagen wurden mehrheitlich positiv bewertet. 79 Prozent der Befragten gaben an, dass man vom Steueramt als Kunde wahrgenommen und behandelt wird. Die Aussage «Das kantonale Steueramt ist freundlich und hilfsbereit» beurteilten 60 Prozent als zutreffend und weitere 36 Prozent als eher zutreffend. Die leichte und schnelle Informationsbeschaffung fanden 45 Prozent als zutreffend und weitere 47 Prozent als eher zutreffend. Am wenigsten Zustimmung – aber immer noch 58 Prozent – erhielt die Aussage, dass der Ermessensspielraum bei Steuerfragen grosszügig gehandhabt wird. Dieses Ergebnis zeigt auch, dass das Steueramt in diesem Bereich seine Aufgabe massvoll und im Sinne der Steuergerechtigkeit erfüllt.
Das kantonale Steueramt ist erfreut über die positiven Rückmeldungen. Die Steuerbehörde betrachtet es auch künftig als ihre Aufgabe und Herausforderung, eine von Fairness, Respekt und Vertrauen geprägte gute Zusammenarbeit mit ihren Kunden weiterzuführen.
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